Privacy Policy

Camelot bv · laatst bijgewerkt 8 mei 2026

Camelot respecteert je privacy en zorgt ervoor dat je je persoonsgegevens met vertrouwen aan ons kan toevertrouwen. Tijdens je contacten met Camelot worden bepaalde gegevens verzameld en verwerkt. Omdat je via die gegevens identificeerbaar bent, gaat het om persoonsgegevens. Hieronder lees je welke gegevens we verzamelen, en hoe we daar zorgvuldig mee omgaan.

1. Deze Privacy Policy

Deze Privacy Policy is van toepassing op alle persoonsgegevens die Camelot van jou verzamelt en verwerkt. Door gebruik te maken van de website, apps, webshops, producten of diensten van Camelot ga je ermee akkoord dat deze policy van toepassing is op de door Camelot verwerkte gegevens.

Camelot behoudt zich het recht voor om deze policy op elk moment te wijzigen.

2. Persoonsgegevens in het bezit van Camelot

De gegevens hieronder kunnen op verschillende manieren door Camelot verzameld en verwerkt worden:

Gegevens die je rechtstreeks deelt

• Identificatie en contact: naam, voornaam, adres, woonplaats, e-mailadres, telefoon, geboortedatum, leeftijd, geslacht, …
• Financiële gegevens: rekeningnummer, BIC-code, naam van de rekeninghouder, …
• Inloggegevens van een gebruikersaccount: gebruikersnaam, e-mailadres, paswoord, veiligheidsvraag en -antwoord, momenten van verbinding, …
• Informatie over de producten of diensten die je wenst te boeken, je voorkeuren en interesses.
• Klachten of feedback via onze supportkanalen, opmerkingen, suggesties, getuigenissen.
• Andere inhoud die je deelt tijdens een traject, retraite, weekend, seminar, workshop of via onze online kanalen — zoals tekst, beeld of geluidsopnames.

Gegevens via gebruik van onze sites en apps

Wanneer je gebruik maakt van onze (mobiele) websites of apps kan volgende informatie verwerkt worden: bezochte pagina's, websites, zoekopdrachten via cookies, gegevens die je zelf invoert, en andere gegevens waar je Camelot expliciet toegang toe verleent (zoals locatiegegevens).

Gegevens uit andere bronnen

Camelot kan ook gegevens verzamelen via gespecialiseerde leveranciers, partners, openbare bronnen of sociale media. Bij gebruik van sociale-mediakanalen gelden ook de regels en voorkeurinstellingen van die aanbieders. Op de Camelot-websites kunnen links staan naar andere websites met een eigen privacybeleid; Camelot raadt aan dat zelf na te lezen en kan voor deze externe sites geen verantwoordelijkheid dragen.

Je bent niet verplicht je gegevens aan Camelot te verstrekken of akkoord te gaan met de verwerking — maar in bepaalde gevallen is dit noodzakelijk voor een correcte dienstverlening en om aan de toepasselijke wetgeving te voldoen.

3. Verwerking van de persoonsgegevens

Camelot verwerkt persoonsgegevens voor volgende doeleinden:

• Het sluiten en uitvoeren van een overeenkomst (abonnement, boeking, gebruikersaccount), en het opvolgen en innen van facturen — al dan niet via derden.
• Het mogelijk maken om informatie uit te wisselen of contact op te nemen met andere gebruikers via onze online kanalen.
• Support en nazorg.
• De voortdurende verbetering, het onderhoud en de beveiliging van onze producten, diensten en sites — en de optimalisatie van onze algemene, commerciële en marketing-strategie.
• Het personaliseren van producten, diensten en bijhorende ondersteunende communicatie.
• Het gericht versturen van advertenties, nieuwsbrieven en informatie. Camelot kan hiervoor je voorkeuren in een profiel bundelen. Voor geavanceerde profileringstechnieken vragen we steeds vooraf je toestemming.
• Het naleven van de op Camelot van toepassing zijnde wetgeving.
• Andere specifieke doeleinden waarvoor afzonderlijk je toestemming kan worden gevraagd.

4. Delen van de persoonsgegevens

Camelot kan persoonsgegevens uitwisselen met moeder-, zuster- en dochtervennootschappen. Daarnaast kunnen gegevens gedeeld worden met partners, leveranciers of aangestelden van Camelot wanneer hun verwerking noodzakelijk is voor de levering, uitvoering of afhandeling van producten en diensten. Met deze partijen zijn telkens overeenkomsten afgesloten die het gebruik beperken en een voldoende beschermingsniveau garanderen.

Wanneer je toestemming wettelijk vereist is, of wanneer wij die afhankelijk van de omstandigheden gepast vinden, vragen we die steeds vóór we je gegevens delen of doorsturen naar een land buiten de Europese Economische Ruimte.

Je gegevens worden uitsluitend vrijgegeven in lijn met deze policy of wanneer dit wettelijk verplicht is. In zeldzame gevallen kan Camelot gegevens moeten onthullen op grond van een gerechtelijk bevel of dwingende regelgeving — voor zover wettelijk toegestaan, zal Camelot je hiervan vooraf informeren.

Onze partners mogen je gegevens enkel gebruiken om je commerciële berichten toe te sturen indien je daar afzonderlijk toestemming voor gaf. Wens je dit niet langer, dan kan je deze derden steeds rechtstreeks contacteren of contact opnemen met Camelot (zie punt 8).

Tot slot kunnen persoonsgegevens steeds geanonimiseerd gedeeld worden met derden — in dat geval ben je via die gegevens niet meer identificeerbaar.

5. Jouw rechten

• Recht op inzage en verbetering van je persoonsgegevens.
• Recht op wissing, beperking van verwerking en overdraagbaarheid, in zoverre de wetgeving daarin voorziet.
• Je kan op elk moment je toestemming voor bepaalde verwerkingen intrekken en bezwaar maken om ernstige en legitieme redenen.
• Je hebt het recht om je te verzetten tegen direct-marketing-gebruik van je gegevens, tegen doorgifte aan derden (wanneer dat niet noodzakelijk is voor de dienstverlening), en tegen het opstellen van een profiel.
• Hiervoor neem je contact op met Camelot via de gegevens onder punt 8.
• Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit:Gegevensbeschermingsautoriteit(Drukpersstraat 35, 1000 Brussel — tel. +32 (0)2 274 48 00, fax +32 (0)2 274 48 35).

6. Veiligheidsbeleid

Beveiliging — om je gegevens optimaal te beschermen, neemt Camelot alle redelijke maatregelen en past best practices toe om verlies, misbruik, openbaarmaking, ongeautoriseerde toegang of wijziging te voorkomen. Zowel op technisch als op organisatorisch vlak worden de nodige stappen gezet voor een voldoende beveiligingsniveau. Betalingsgegevens worden steeds beveiligd volgens de gangbare standaarden voor financiële informatie.

Bewaring — Camelot bewaart je gegevens niet langer dan nodig voor de verwerking, rekening houdend met de contractuele en wettelijke verplichtingen, met de missie om vragen van klanten correct te beantwoorden, de kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren en de eigen wettelijke verplichtingen na te leven.

Tijdelijke bewaring van NFT en NØA tokens — bij gebruik van de tijdelijke bewaringsregeling bewaart Camelot uw e-mailadres, voor- en achternaam, telefoonnummer, factuuradres, referentiecode en bestelgegevens gedurende de bewaringsperiode (maximaal 12 maanden vanaf betaling). Deze gegevens zijn nodig om u te kunnen contacteren over de uitlevering en om uw NFT en NØA tokens correct toe te wijzen. Na uitlevering, annulering of refund worden deze gegevens enkel nog bewaard conform de toepasselijke wettelijke bewaartermijnen (boekhoudkundige stukken: 7 jaar volgens artikel III.86 WER).

Hedera Account ID en wallet-gegevens — Camelot verwerkt uw Hedera Account ID (formaat 0.0.xxxxxx) om NFT, NØA, SØF en AVALØN aan u te kunnen overmaken en om uw deelname aan staking, governance en partner-betalingen te kunnen registreren. Hedera Account IDs en bijhorende transacties zijn van nature publiek raadpleegbaar via de Hedera Mirror Node en Hedera-explorers zoals HashScan; deze gegevens zijn dus inherent openbaar. Camelot gebruikt deze gegevens uitsluitend voor de in deze policy en in de algemene voorwaarden beschreven dienstverlening.

Partner-accreditatie (AML/KYC) — voor accreditatie als Camelot Family Partner verzamelt en verwerkt Camelot identificatiegegevens (zaakvoerder, ondernemingsnummer, bankgegevens, identificatie van uiteindelijke begunstigden) zoals voorgeschreven door de Belgische antiwitwasregelgeving (AML) en de Know-Your-Customer-verplichtingen (KYC). Verdachte transactiepatronen kunnen worden gemonitord en, indien wettelijk vereist, gemeld aan de bevoegde autoriteiten zonder voorafgaande kennisgeving aan de betrokkene.

7. Minderjarigen (jonger dan 18 jaar)

Camelot verzamelt of verwerkt nooit bewust persoonsgegevens van minderjarigen zonder toestemming van een ouder of voogd. Indien dergelijke gegevens te goeder trouw toch verwerkt worden, worden ze zo snel mogelijk uit onze bestanden verwijderd na kennisname.

8. Contactgegevens

Camelot bv
Meersemhof 41
9050 Gentbrugge
Ondernemingsnummer 0477.799.234

Voor vragen: support@camelotlabs.be